대형마트에서 가장 힘든 부서는 고객만족센터 또는 고객서비스센터라고 한다. 고객들의 민원을 담당하는 곳인데 불만이 있는 고객이 찾는 곳이라 스트레스가 너무 많아 대부분의 직원들이 기피하는 곳이기도 하다. 고객만족센터를 찾는 사람들 상당수는 일단 기선부터

전북포스트   2015-11-16

“내 마음대로 하게 내버려 두라고요. 제발”중학교에 다니고 있는 자녀들에게서 학부모들이 가장 많이 듣는 말 중 하나란다. 부모님들이 컴퓨터 게임 등을 못하게 하면 상당수의 중학생 자녀들은 대뜸 “왜 간섭하느냐”며 대들곤 한다는 것이다. 체력적으로 엄마

전북포스트   2015-11-09

지난주 새만금과 관련, 두 가지 일을 접했다. 하나는 새만금 내부 방수제 공사현장을 목격한 것이고. 다른 하나는 지방자치단체 중앙분쟁조정위원회가 새만금 1, 2호 방조제 귀속자치단체를 결정한 일이다. 자전거 여행차 부안군동진면에 있는 문포에 도착했는데

전북포스트   2015-11-01

지난 주말 전주시 송천동에 있는 오송제옆 편백나무숲에서는 전주시립교향악단, 시립합창단이 출연하는 가을음악회가 열렸다. 모차르트의 세레나데, 바람이 불어오는 곳, 옛 님, 10월의 어느 멋진 날 등 열두 곡의 멋진 선율과 화음이 시민들에게 선사됐다. 오

전북포스트   2015-10-26

지난주에는 정읍 이평에서 부안 줄포까지 자전거여행을 했다. 동학농민혁명군이 나아간 길이기도 해서 큰 관심을 갖고 출발했다. 이평면사무소 앞은 부안 백산과 정읍 신태인, 덕천 그리고 영원과 고부로 통하는 길이 모이는 곳이다. 옛날 말목장이 열리던 곳인데

전북포스트   2015-10-19

'소용없는 것은 하나도 없다'는 노자의 말씀이 생각나게 하는 일화 하나가 전해진다. 「조금 깨어져 금이 가고 오래 된, 못생긴 물항아리 하나가 있었습니다. 그 항아리의 주인은 오랜 세월이 지나도록 깨어진 항아리를 버리지 않고 온전한 물항

전북포스트   2015-10-12

며칠 전, 친구들 모임에서 듣게 된 말이다. 김완주 전지사 시절, 밤 9-10시까지 야간근무를 해대느라 모임에도 잘 나오지 못했던 친구들도 참석한 자리였는데 한 사업하는 친구가 불쑥 말을 던졌다. “요즘 도청 공무원들 살판났다며...?”. 송하진 지사

전북포스트   2015-10-05